Если ваши вопросы не связаны с нашими продуктами, то мы НЕ ГАРАНТИРУЕМ ответ. Пожалуйста, не пишите нам также запросы на разработку/доработку ваших магазинов, доработку чужого кода (плагинов) — нам это не интересно, т.к. у каждого плагина есть свои разработчики, которые лучше знают свой продукт — напишите им. Разработкой дизайнов, настройкой стилей и установкой магазинов также не занимаемся. Мы занимаемся только разработкой плагинов (установкой и настройкой не занимаемся), с индивидуальными заказами по разработке сайтов также не работаем.
Если перестал работать какой-либо плагин (в частности, после обновления WOOCOMMERCE), заходим в свой аккаунт — https://saphali.com/account, и качаем обновления (ОБЯЗАТЕЛЬНО и НЕЗАВИСИМО от того поменялась версия плагина или нет).
Если Ваша почта на Gmail, то обязательно нужно (перед тем, как писать повторно) проверять папку со спамом.
Если Вам нужно изменить лицензию на другой сайт, Вы можете сделать это самостоятельно в личном кабинете: Профиль → Заказы → Просмотр → Обновить сайт.
Смена возможна не чаще одного раза в месяц.
Если Вы уже меняли сайт недавно и нужно изменить снова — напишите нам через эту форму или е-mаil.
Е-mаil: saphali@ukr.net